服务条款

更新日期：2026年9月3日

账户与权限

官网一个中国大陆手机号对应一个账户，经安全验证后自助注册。录音系统使用独立账号密码，机构权限和官网扣费账户须经后台核验绑定，不共享密码。客户应妥善保管密码，不得向无权限人员提供账号。

积分与价格

人民币1元可购买100积分。已开通录音分析服务的机构账户每个自然月赠送3000积分；基础报告100积分/份，详细分析1000积分/问题，患者问题搜索2000积分/次，官网审查首次免费、第二次起3000积分/次。充值赠送与其他服务价格以当期确认方案为准。

录音报告试用与按需生成

每家机构首次开通后7天内共免费一份基础报告，不持续每周赠送，详细追问不包含在免费名额内。收费对接中：基础报告按一个诊所、一天计一份，100积分；详细追问1000积分/问题。正式启用后须由客户确认本次价格才启动分析，预留积分、成功结算、失败退回。查看或下载同一份已生成报告不重复收费；处理中结果不确定时先核对任务，不重复生成或扣费。

失败退款

工具或详细分析执行失败、超过系统租约或处理时限时，系统按幂等流水退回该次扣除积分；官网审查失败时退回免费次数。

结果边界

报告和工具结果用于经营、内容与信息辅助，不替代病历、医疗诊断、法律或财务意见。我们不承诺特定 AI 平台排名、推荐结果或效果倍数。

禁止行为

不得提交未脱敏患者信息，不得绕过访问控制、批量探测接口、干扰服务或将结果用于违法用途。

优先顺序

已签署合同或订单与本页面不一致时，以合同或订单为准。重要变更会通过合理方式提前说明。